第1章 （497）园里的“噪音”（2 / 2）
林晓梅低着头，没有说话，但从她紧绷的肩膀可以看出，她心里并不服气。
例会结束后，崔灿灿回到理疗室，刚坐下喝了一口水，就看到林晓梅抱着一摞新的病历本走了进来。她把病历本放在桌子上，没说话，转身就要走。
“晓梅，等一下，”崔灿灿叫住了她，“我有话想跟你说。”
林晓梅停下脚步，转过身，脸上带着不耐烦的神情：“有什么事快说，我还要去给新患者做评估呢。”
崔灿灿放下水杯，走到她面前，认真地说：“晓梅，我知道你不是故意要伤害患者和同事，你只是说话比较直接。但你有没有想过，你的话会给别人带来什么样的影响？就像李爷爷，他那么大年纪了，为了能早点站起来，每天都很努力地训练，你的一句‘进度悬’，可能就会让他失去信心。还有小王，他本来就因为受伤很自卑，你却还要说那些打击他的话，换做是你，你能接受吗？”
林晓梅皱了皱眉，没有说话，但眼神里的不耐烦少了一些。
崔灿灿继续说道：“我们每天都很忙，要做的事情很多，但沟通并不是浪费时间。有时候一句鼓励的话，一个温暖的眼神，就能让患者更有动力配合治疗，这样反而能提高康复效率。而且同事之间互相理解、互相支持，工作起来也会更顺利。你总是觉得自己业务能力强，效率高，但如果没有良好的沟通，你的努力可能会适得其反。”
林晓梅沉默了一会儿，抬起头，看着崔灿灿，语气缓和了一些：“我……我其实也不是想伤害他们，就是有时候说话不经过大脑，想到什么就说什么。我以为把实话告诉他们，他们就能正视自己的情况，没想到会让他们这么难过。”
看到林晓梅态度有所转变，崔灿灿心里松了一口气，她笑了笑：“我知道你没有恶意。其实沟通并没有那么难，只要你说话的时候多考虑一下别人的感受，多站在对方的角度想一想，就不会那么容易得罪人了。比如下次你想提醒患者康复进度的时候，可以换一种方式，说‘你最近进步很大，如果再努力一点，肯定能恢复得更好’，这样患者听起来就会舒服很多。”
林晓梅点了点头，脸上露出了一丝愧疚的神情：“谢谢你，灿灿。我以后会注意的，不会再像以前那样口无遮拦了。”
“没关系，”崔灿灿笑着说，“我们都是同事，互相提醒、互相帮助是应该的。对了，你不是要给新患者做评估吗？我正好有空，要不要一起去？我可以帮你一起记录数据。”
林晓梅愣了一下，随即露出了真诚的笑容：“好啊，谢谢你，灿灿。”
两人一起走出理疗室，朝着新患者的病房走去。阳光透过走廊的窗户，洒在她们身上，温暖而明亮。崔灿灿知道，改变林晓梅的说话方式可能需要一些时间，但只要她们愿意沟通，互相理解，康复园里的氛围一定会变得越来越好。
接下来的几天，林晓梅果然开始注意自己的说话方式。有一次，她看到李爷爷正在努力地握弹力球，虽然只握了几秒钟就掉了，但她没有像以前那样说打击的话，而是笑着说：“李爷爷，您真棒，比昨天进步多了！继续加油，肯定能握得更久。”李爷爷听到这话，脸上露出了久违的笑容，练得更起劲了。
同事们也发现了林晓梅的变化，大家对她的态度也渐渐缓和了。以前，大家都尽量避免和她说话，现在，有时候会主动和她交流治疗经验，分享患者的康复进展。
一周后的沟通技巧培训会上，林晓梅还主动分享了自己的改变和体会：“以前我总觉得说话直是性格问题，没必要改，现在才明白，良好的沟通对我们的工作有多重要。感谢大家一直以来对我的包容，以后我会继续努力，学会好好说话，和大家一起把康复园的工作做得更好。”
培训结束后，护士长王姐欣慰地说：“看到大家能够互相理解、互相沟通，我很开心。咱们康复园就像一个大家庭，只有大家团结一心，才能更好地帮助患者康复。以后不管遇到什么问题，都要及时沟通，不要憋在心里，这样才能避免矛盾，提高工作效率。”
崔灿灿看着眼前和谐的画面，心里充满了成就感。她知道，职场中难免会有因为沟通不畅而产生的矛盾，但只要大家都能放下偏见，真诚地沟通，就没有解决不了的问题。康复园里的艾草香依旧浓郁，但空气中似乎多了一丝温暖的气息，那是同事之间互相理解、互相支持的味道。
日子一天天过去，康复园里的患者满意度越来越高，很多患者都因为这里专业的治疗和温暖的氛围，介绍自己的朋友来这里康复。崔灿灿和林晓梅也成了很好的搭档，她们一起为患者制定康复计划，一起讨论治疗方案，工作效率大大提高。
有一天，崔灿灿和林晓梅一起给张阿姨做康复训练，张阿姨笑着说：“灿灿啊，晓梅啊，你们俩现在配合得真好，就像亲姐妹一样。我刚来的时候，还觉得晓梅说话有点冲，现在觉得她人挺好的，说话也温柔多了。”
林晓梅不好意思地笑了笑：“张阿姨，以前是我说话不好听，让您见笑了。以后我会继续努力，好好跟大家沟通。”
崔灿灿看着林晓梅真诚的笑容，心里暗暗想：沟通真的是一座桥梁，它能消除误解，拉近人与人之间的距离。在这个忙碌的职场中，只有学会好好沟通，才能让工作变得更顺利，让人际关系变得更和谐。而她也相信，只要大家都能重视沟通，康复园一定会成为一个充满爱和温暖的地方，帮助更多的患者恢复健康，重拾生活的信心。