第220章无声的硝烟(1 / 2)
林晚领受新任务的消息,如同投入平静湖面的又一颗石子,在龙胆科技内部漾开层层涟漪。
数据安全审计部本就处于公司组织架构中相对边缘的位置,林晚因其特殊过往,更是部门里一个安静到近乎隐形存在。如今骤然被总裁亲自点名,负责组建跨部门的“用户隐私安全教育与沟通小组”,虽说是临时性质,但其象征意义和潜在的权力范围,足以让不少人心生揣测。
“看来龙总还是很看重她啊,毕竟一起经历过风浪。”
“将功补过呗,不过这次她的点子确实戳到痛处了。”
“沟通小组?听起来像是虚职,能有多大实权?估计就是搞搞宣传,发发文章。”
“未必,没看通告里说可以抽调各部门人手吗?这协调权可不小。”
议论声中,有好奇,有观望,也有不易察觉的酸意与审视。林晚对此心知肚明,却无暇他顾。龙胆草给予的信任和这个任务本身的意义,像一副沉重的担子压在她肩上,也像一簇微火,点燃了她内心深处某种沉寂已久的东西。
她没有急于召集人马,而是先将自己关在办公室里,对着电脑屏幕,开始勾勒这个“沟通小组”的雏形。她知道自己不擅长、也不喜欢人际周旋,与其一开始就陷入复杂的人事协调,不如先拿出一个清晰、有价值的行动方案,用事实和逻辑说话。
基于之前那份科普材料的思路,她进一步深化和拓展。方案的核心不再是简单的危机公关,而是构建一个分层次、多触点、持续运营的用户隐私安全教育体系:
·面向大众(小白用户):制作系列生动有趣的短视频、漫画图文,通过社交媒体、短视频平台投放,内容聚焦于“手机权限管理自查”、“常见隐私陷阱避坑”、“三步看懂数据加密”等实用技巧。语言极度通俗,甚至带点幽默感,目标是降低认知门槛,引发兴趣和分享。
·面向深度用户(科技爱好者、专业人士):开设线上专栏或知识星球,由姚浮萍团队的技术专家(或她本人转译)定期发布“五彩绫镜”技术架构的深度解读、安全验证机制的更新日志、以及与行业标准(如G-DPR、国内个保法)的对照分析。内容要求严谨、有料,建立技术公信力。
·面向企业客户与合作伙伴:准备标准化的“透明化”沟通材料包,包括白皮书、演示PPT、Q&A清单,协助销售和商务团队在面对质疑时,能够清晰、一致地传达龙胆科技在数据隐私保护上的理念和措施。
·内部赋能:设计面向全体员工的隐私保护基础培训,确保每一个接触用户数据的岗位,都能理解并践行公司的隐私政策,避免因内部操作不当引发新的信任危机。
她还初步拟定了小组的组织架构建议:一个核心策划组(负责内容规划与质量把控),一个内容创作组(负责文案、设计、视频制作),一个渠道运营组(负责各平台分发与用户互动),以及一个与技术、法务、公关部门的固定联络机制。
这份方案细致、务实,且具有相当的前瞻性。林晚将它发给了龙胆草、九里香和姚浮萍,并抄送给了可能涉及协作的部门负责人。
邮件发出后不久,她的办公室门被敲响了。
门外站着的是曹辛夷。她今天穿着一身利落的白色西装套裙,妆容精致,神色平静,看不出什么情绪。
“林晚,有空吗?聊两句。”曹辛夷语气自然,仿佛只是寻常的工作交流。
林晚心中微动,起身将她让了进来:“曹总,请坐。”
曹辛夷没有客套,直接在沙发上坐下,目光扫过林晚桌上打印出来的方案草稿,开门见山:“你的方案我看了,思路很清晰,考虑得也周全。”她顿了顿,抬眼看向林晚,眼神清澈而直接,“龙总把这个任务交给你,是认为你能做好。你需要什么支持,可以直接跟我提。公关部这边,我会安排一个资深经理和两个内容运营好手,全职加入你的小组,听从你的调配。”
这支持力度,超出了林晚的预期。她原本以为需要自己去“借调”,还可能面临各种推诿。曹辛夷此举,无疑是雪中送炭,也明确表达了她的立场——公事公办,以公司利益为重。
“谢谢曹总。”林晚真诚地道谢,“有公关部的专业同事加入,太好了。”
曹辛夷微微颔首,话锋却轻轻一转:“不过,有句话我想提前说明。这个小组的工作很重要,但也非常敏感。科普的尺度、对外沟通的口径,需要严格把握。过于技术,用户听不懂;过于通俗,又可能失真,甚至被曲解。尤其是涉及‘五彩绫镜’具体机制的解释,必须经过姚浮萍团队的最终审核。”
她的语气平和,却带着不容置疑的份量。这是在划定边界,提醒林晚权力的范围和责任的重大。
林晚听懂了其中的含义,平静地点头:“我明白。所有对外发布的技术相关内容和重要口径,一定会严格按照流程,提交技术部门和公关部联合审核。”
“那就好。”曹辛夷站起身,脸上露出一丝极淡的、公式化的笑意,“好好干,龙胆科技现在需要每一个能贡献力量的人。小组正式启动会议,你定时间,通知我就行。”
说完,她利落地转身离开,高跟鞋敲击地面的声音清脆而渐远。
林晚看着重新关上的门,缓缓坐回椅子上。曹辛夷的支持与提醒,都来得直接而坦荡。这让她稍稍安心,却也感到了更大的压力。她必须做得足够好,才能不辜负这份支持,也不让任何可能的审视抓住把柄。
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与此同时,技术研发中心,姚浮萍的独立办公室内。
姚浮萍也刚刚仔细看完了林晚的方案。她靠在椅背上,指尖轻轻敲击着桌面,屏幕上还开着复杂的代码界面。
她对林晚的观感是复杂的。曾经的背叛与欺骗,让她无法轻易释怀。但林晚后续在技术反制荆棘科技、以及此次危机中表现出的专业素养和独特视角,又让她无法完全否定其价值。