第458集:“森林故事会”开讲了(1 / 2)
黄浦风云·第488集:《数字媒体广告的伦理审查标准》
林砚舟的指尖在触控屏上顿了顿,屏幕里循环播放的母婴奶粉广告正停在“天然乳铁蛋白,提升宝宝免疫力”的特写画面。办公桌上摊开的检测报告却显示,这款名为“优哺乐”的奶粉中,乳铁蛋白含量仅为宣传值的三分之一,远未达到国家标准中“可宣称营养强化”的最低阈值。
“林总监,‘优哺乐’的投放方又来催了,说这周五就要上信息流广告,覆盖母婴类APP和短视频平台。”实习生小陈抱着文件夹进来,语气里带着难掩的焦虑,“他们还说,愿意追加20%的投放预算,只要我们能‘灵活处理’审查结果。”
林砚舟抬头看向窗外,黄浦江上的货轮正缓缓驶过,江面反射的阳光晃得人眼晕。作为“星瀚传媒”伦理审查部的总监,她入职三年来处理过无数次类似的请求,但涉及母婴产品,她从不敢有半分松懈。“把检测报告复印一份,让法务部核对《广告法》里关于食品营养宣称的条款,另外,联系第三方检测机构,再做一次复检——这次要全程录像,留好证据链。”
她的话音刚落,办公室的门就被推开了。市场部总监张凯拎着公文包走进来,脸上挂着惯有的精明笑容:“砚舟啊,‘优哺乐’这单可是季度大项目,投放金额占咱们部门KPI的30%,要是黄了,整个市场部的奖金都得打水漂。”他把一杯咖啡放在林砚舟桌上,“你看能不能先上线,后续再补审查材料?投放窗口期就这几天,错过了就再也没机会了。”
林砚舟把检测报告推到张凯面前,指着其中一行数据:“张总监,乳铁蛋白含量不达标,这已经不是‘灵活处理’的问题了,而是涉嫌虚假宣传。母婴群体对广告的信任度极高,要是消费者因为相信我们的广告买了产品,最后发现没效果,甚至影响宝宝健康,咱们公司的声誉就全毁了。”
张凯的脸色沉了下来:“你别跟我讲这些大道理!我只知道,要是完不成KPI,咱们俩都得被老板找谈话。你以为老板真的在乎什么伦理审查?他在乎的是业绩,是利润!”他站起身,语气带着威胁,“我已经跟‘优哺乐’的品牌方承诺了,这周五一定上线。你要是执意卡着不让过,后果你自己承担。”
看着张凯摔门而去的背影,林砚舟揉了揉太阳穴。她打开内部系统,调出最近半年的广告审查记录,发现有好几条“待整改”的广告都被标记为“已通过”,而审核人一栏写的是张凯的名字。其中一条是减肥茶广告,宣称“7天瘦10斤,不反弹”,但实际检测报告显示,产品中含有西布曲明——一种已被国家禁止在食品中添加的违禁成分。
“这些广告怎么会通过审查?”林砚舟拨通了法务部的电话,“我需要查一下最近半年所有‘特殊审批’的广告文件,包括审核流程和相关材料。”
法务部的同事沉默了几秒,压低声音说:“林总监,这些都是老板特批的,让我们不用太较真。张总监还跟我们打过招呼,说要是你问起来,就说材料都齐全,符合审查标准。”
挂了电话,林砚舟坐在椅子上,心里五味杂陈。她想起入职时,老板在全员大会上说的话:“星瀚传媒要做有良心的企业,每一条广告都要经得起伦理和法律的考验,不能为了钱丢了底线。”可现在,这些话却成了讽刺。
下午,林砚舟接到了一个陌生电话,对方自称是“优哺乐”的消费者:“我家宝宝喝了‘优哺乐’三个月,体检时医生说营养不达标,我才发现这款奶粉的乳铁蛋白含量根本不够。我看你们公司要帮他们做广告,就想跟你反映一下情况,希望你们别再让更多家长上当了。”
电话里的声音带着哭腔,林砚舟的心像被针扎了一样。她想起自己刚成为母亲时,为了给孩子选一款安全的奶粉,几乎跑遍了全市的母婴店,对比了几十款产品的成分表。她能理解这位母亲的焦虑和愤怒,也更坚定了要阻止这条广告上线的决心。
她拿着检测报告和消费者的投诉记录,直接找到了老板的办公室。老板正在看季度报表,看到林砚舟进来,头也没抬:“有事吗?我忙着呢。”
“老板,‘优哺乐’的奶粉广告涉嫌虚假宣传,不能上线。”林砚舟把材料放在老板面前,“还有之前张总监特批的几条广告,要么含有违禁成分,要么夸大效果,都不符合伦理审查标准,我建议立即下架。”
老板放下笔,皱着眉头说:“砚舟,我知道你做事认真,但有时候也要学会变通。现在市场竞争这么激烈,要是我们处处讲伦理,处处讲原则,早就被淘汰了。‘优哺乐’的投放金额这么大,要是丢了这单,公司的现金流都会出问题。你就当通融一下,等这波投放结束,我们再严格审查后续的广告,行不行?”
“不行。”林砚舟的语气很坚定,“老板,伦理审查不是可有可无的流程,而是保护消费者和公司的屏障。要是我们为了短期利益放弃底线,一旦出了问题,不仅要面临监管部门的处罚,还要赔偿消费者的损失,到时候公司的损失会更大。”她顿了顿,继续说,“我已经联系了第三方检测机构,明天会出复检报告。如果‘优哺乐’的乳铁蛋白含量还是不达标,我会直接向市场监管部门举报,不仅是‘优哺乐’,还有之前那些违规上线的广告,我都会一并反映。”
老板的脸色变得很难看:“你这是要跟公司对着干?”